Этим утром тысячи отдыхающих сталкиваются со сбоем путешествий после того, как British Airways пострадала от проблем в ИТ-инфраструктуре.

Пассажиры British Airways (BA) сообщили о задержке и отмене рейсов в аэропортах Хитроу, Гатвик и Лондон-Сити из-за проблем с ИТ в системах регистрации компании.

В компании сказали, что проблема была вызвана проблемами с двумя отдельными системами — одна связана с онлайн-регистрацией, другая — с вылетом рейса.

BA сказала, что не может проинформировать, сколько людей пострадали, но сказала, что предлагает клиентам возможность перебронировать на другой день.

Веб-сайт авиакомпании показывает, что почти все рейсы из Хитроу между 6 и 9 часами утра были задержаны или отправлены.

Около половины рейсов, запланированных на рейс с 9 до 12 часов, были отменены.

Один пассажир предупредил попутчиков «отправиться пораньше», написав в Твиттере: «Сегодня утром в Гатвике произошел крупный сбой компьютеров British Airways.

Другой пользователь Twitter заявил, что они застряли в своем самолете на два часа: «Очевидно, массовые сбои на @British_Airways, сбой в работе компьютера и все полеты, совершенные на BA1321 или около того, велись на этом самолете в течение 2 часов».

Ряд пассажиров также жаловались на отсутствие стыковочных рейсов из-за проблем.

Представитель BA сказал: «Сегодня утром мы испытываем некоторые системные проблемы, которые влияют на регистрацию и вылет.

«Пожалуйста, проверьте ba.com и управляйте моим бронированием для получения последней информации о рейсе и выделите дополнительное время в аэропорту».

Авиакомпания в настоящее время использует резервные системы и ручное регулирование, чтобы попытаться справиться с проблемами.

Позже он добавил: «Мы работаем как можно быстрее, чтобы решить системную проблему, которая привела к некоторым отменам рейсов на короткие расстояния и задержкам из лондонских аэропортов.

«Ряд рейсов продолжает работать, но мы советуем клиентам проверять информацию о рейсе на сайте ba.com до прибытия в аэропорт.

«Мы предлагаем клиентам, забронировавшим услуги краткосрочного рейса из Хитроу, Гатвик и Лондон Сити, возможность перебронировать номер на другой день.