Авиакомпания Ryanair объявила об отмене 250 рейсов в Германии.
Это уже не первый страйк работников компании, в следствии чего пассажиры испытывали неудобства. И это все в то время, когда отдыхающие возвращаются домой перед окончанием летних каникул.
Пассажиры чьи рейсы были отменены, вправе требовать денежную компенсацию.
Вот что нужно знать пассажирам, что бы требовать компенсацию в случае, если их рейс был отменен:
Каковы даты забастовок Ryanair?
Страйк в Германии будет проходить между 3.01 утра в пятницу, 10 августа, до 2,59 утра в субботу, 11 августа.
Будет ли затронут мой рейс?
Только около 400 рейсов из запланированных 2400 должны произойти в пятницу. И это в самый оживленный для авиакомпаний день лета!
Всего около 45 000 пассажиров должны быть уведомлены за 48 часов или меньше, для того чтобы знать что их полеты были отменены.
Те пассажиры, кому не пришли SMS-сообщение или электронное письмо об отмене рейса, отправляются без изменений.
Каковы мои варианты, если мой рейс Ryanair отменен?
Странам, пострадавшим от путешествий, предлагаются возмещение стоимости билетов, и пересадка на альтернативные рейсы, где это возможно.
Пассажиры, застрявшие в аэропорту на ночь, имеют право на питание и проживание до тех пор, пока Ryanair не сможет решить проблему с дальнейшим маршрутом пассажира.
Могу ли я получить компенсацию?
В соответствии с контролем прав потребителей, если ваш рейс задерживается из-за забастовки, авиакомпания обязана предоставить вам помощь, которая может включать в себя питание, напитки и проживание.
Однако авиакомпании не обязаны предлагать компенсацию, поскольку забастовки обычно считаются «чрезвычайными обстоятельствами».
Что представители Ryanair о забастовках?
Ryanair ответил на спор, утверждая, что их пилоты в Германии «пользуются отличными условиями работы. Они выплачиваются до 190 000 евро [171 000 фунтов стерлингов] в год и, кроме того, получают дополнительные льготы, они получают 20-процентное повышение заработной платы в начале года. Пилоты Ryanair зарабатывают как минимум на 30 процентов больше, чем Eurowings и на 20 процентов больше, чем норвежские пилоты».
