Guide de l’aéroport de Heathrow : arrivée, départ et correspondance

Prendre une correspondance à Heathrow

Heathrow fait partie des grands carrefours aériens internationaux. Des millions de voyageurs y prennent une correspondance chaque année ; l’itinéraire à suivre dépend notamment des terminaux et de l’enregistrement des bagages jusqu’à la destination finale.

Heathrow dispose de quatre terminaux passagers : 2, 3, 4 et 5. Le terminal 1 est fermé depuis 2015. Vérifiez auprès de votre compagnie le terminal d’arrivée et celui du départ afin de préparer la correspondance.

Devez-vous récupérer vos bagages ?

Suivez les panneaux Arrivals, puis passez le contrôle des passeports, récupérez vos bagages et franchissez la douane avant de vous enregistrer pour le vol suivant. Demandez d’abord à la compagnie si cette récupération est nécessaire. Un passage dans la zone publique implique de respecter les conditions d’entrée au Royaume-Uni.

Comment rejoindre un autre terminal ?

Les terminaux 2 et 3 sont voisins et reliés par un cheminement piéton. Dans la zone publique, les trains entre les gares des terminaux peuvent être utilisés gratuitement avec un Inter-Terminal Transfer ticket, une carte Oyster ou une carte sans contact, selon les consignes affichées. Pour une correspondance en zone réservée, suivez Flight Connections jusqu’au bus gratuit approprié.

Vos bagages sont enregistrés jusqu’à la destination finale

Suivez les panneaux Flight Connections. Si votre correspondance nécessite un changement de terminal, empruntez le bus gratuit indiqué pour le parcours en zone réservée. Vous devrez passer les contrôles de sécurité prévus ; gardez votre passeport et vos documents de voyage disponibles pour les vérifications.

Repères et informations sur Heathrow

Un grand aéroport européen

• L’un des aéroports les plus fréquentés d’Europe
• Pour joindre les renseignements de Heathrow au Royaume-Uni : 0344 335 1801. Les autres moyens de contact figurent dans la rubrique officielle Contact us.
• Adresse administrative : The Compass Centre, Nelson Road, Hounslow, TW6 2GW. Pour un trajet passager, indiquez le terminal concerné et non cette adresse de bureaux.

• Bagages
• Transports
• Hôtels
• Réserver un transfert

Arriver à Heathrow

Après la sortie de l’avion, suivez Arrivals pour le contrôle des passeports, la récupération des bagages et la douane. Le temps nécessaire varie selon les files d’attente, le vol et la livraison des valises ; l’ancien repère d’environ 40 minutes ne garantit pas l’heure à laquelle vous sortirez du terminal.

Le contrôle des passeports à Heathrow

Suivez la signalétique actuelle de Border Force vers la file ou les eGates qui vous concernent. L’accès aux portiques électroniques dépend notamment du document, de la nationalité, de l’âge et d’autres conditions ; une simple distinction entre ressortissants de l’Union européenne et autres voyageurs ne résume pas les règles. Préparez votre passeport et les documents nécessaires.

Récupérer les bagages

Dans la salle de livraison des bagages, consultez les écrans pour trouver votre vol et le numéro du tapis correspondant. Des chariots permettent de transporter les valises jusqu’à la sortie.

Passer la douane

Le passage bleu est fermé. Tous les voyageurs, y compris ceux arrivant de l’Union européenne, utilisent le passage vert s’ils n’ont rien à déclarer ou le passage rouge s’ils transportent des biens à déclarer. Ce choix dépend des marchandises et des règles applicables, et non de la seule nationalité.

Partir de Heathrow

L’enregistrement

Prévoyez le temps nécessaire à l’enregistrement et aux contrôles de sécurité à Heathrow. Arrivez suffisamment tôt et suivez les instructions de votre compagnie aérienne.

Votre compagnie fournit les conditions détaillées du vol. Heathrow recommande d’arriver trois heures avant un vol international et deux heures avant un vol intérieur ou à destination de l’Europe. Il s’agit de l’heure d’arrivée recommandée à l’aéroport, et non d’une limite universelle d’enregistrement : celle-ci est fixée par la compagnie.

De quel terminal part votre vol ?

Avant de vous rendre à Heathrow, vérifiez le terminal de départ auprès de votre compagnie et sur les informations actualisées du vol.

Les terminaux 2 et 3 se situent dans la partie centrale de l’aéroport, à proximité l’un de l’autre. Le terminal 4 se trouve au sud et possède son propre accès routier. Le terminal 5 est situé à l’ouest et dispose également d’un accès distinct.

Les consignes de sécurité à Heathrow

Avant le voyage, consultez les restrictions de sécurité en vigueur dans les aéroports britanniques pour les bagages à main et les bagages enregistrés. Vérifiez également les consignes de votre compagnie.

Informations vérifiées en octobre 2026. La vérification porte sur les terminaux en service, les correspondances, les contrôles des passeports et de douane, les recommandations d’arrivée avant le départ et les coordonnées de l’aéroport. La compagnie précise les conditions complètes du vol. Règles et tarifs pouvant évoluer, consultez la source officielle avant votre voyage.