Accessibilité à Gatwick : assistance et mobilité réduite

Gatwick propose des équipements et une assistance aux voyageurs en situation de handicap ou ayant des besoins particuliers. Les terminaux Nord et Sud disposent notamment des installations suivantes :

• rampes et cheminements accessibles
• passages et accès élargis
• points d’aide accessibles aux personnes en fauteuil roulant
• toilettes accessibles
• places assises pour les voyageurs ayant besoin d’assistance dans les zones d’enregistrement

Pour préparer l’assistance à Gatwick, contactez votre compagnie aérienne et consultez les coordonnées actuelles du service Assisted Travel sur le site de l’aéroport. Précisez vos besoins pour organiser le parcours approprié.

Gatwick TravelCare est une association indépendante qui accompagne les voyageurs vulnérables ou en difficulté. Elle est basée au terminal Sud. Son aide ne remplace pas l’assistance aéroportuaire à réserver auprès de la compagnie.

Avant de vous déplacer, vérifiez les disponibilités et les coordonnées actuelles de TravelCare auprès de l’association ou de l’aéroport.

Préparer un voyage avec assistance

Signalez vos besoins à la compagnie aérienne ou à l’agence lors de la réservation. Confirmez les modalités de l’assistance et les étapes du voyage accessibles, afin que l’accompagnement corresponde à votre situation.

Indiquez à l’avance l’aide nécessaire et le type de fauteuil ou d’équipement de mobilité utilisé. Demandez jusqu’où vous pouvez conserver votre propre matériel, à quel moment un transfert est prévu et comment il sera remis à l’arrivée.

Les distances à parcourir dans l’aéroport peuvent être importantes. Réservez l’assistance suffisamment tôt pour organiser l’accompagnement jusqu’à la porte ; une demande tardive peut entraîner de l’attente. Confirmez les points de rendez-vous et les modalités avec la compagnie.