隐私政策

更新日期：2026年10月20日

本政策说明，当您访问 London Airport Transfer、询价、安排行程或联系我们时，Coruss Limited（CORUSS LTD）如何使用个人信息。本政策适用于本网站，以及在使用我们服务的过程中提供的信息。

1. 谁负责处理您的信息

本政策所述个人信息的数据控制者为 Coruss Limited。联系地址：7 Victoria Court, 4–6 High Street, London, TW8 0DT。如有隐私问题、权利请求或投诉，请发送邮件至 info@coruss.co.uk，或邮寄至上述地址。

我们按照英国《通用数据保护条例》（UK GDPR）、《2018年数据保护法》（Data Protection Act 2018）及其他适用的数据保护规定处理个人信息。

2. 我们会收到哪些信息

• 预订和报价信息：姓名、电子邮箱、电话号码、接送地址、中途停靠点、行程日期和时间、航班信息、乘客及行李需求、所选车型、附加服务、见面说明和您提供的备注。
• 预订记录：报价或约定价格、所选付款方式、预订状态和通信记录，以及提交预订时接受服务条款的时间和条款版本。
• 咨询信息：姓名、电子邮箱、留言、您自愿提供的电话，以及发送咨询时所在的页面、表单场景和语言。
• 技术信息：网站运行和安全所需的信息，例如 IP 地址、浏览器信息、安全验证结果，以及将浏览器与其预订会话关联的标识符。

这些信息由您本人或代您安排行程的人提供。如果您为其他乘客预订，请将本政策告知该乘客，并仅提供行程所需的信息。请勿在咨询留言或预订备注中填写银行卡号、安全码或不必要的敏感信息。

我们的预订表单不收取在线银行卡付款，也不收集银行卡号或安全码。表单会记录您选择的付款方式以及管理预订所需的信息。

3. 使用目的及法律依据

• 报价、预订和行程安排：用于回复请求、计算路线、安排接送、与您沟通并提供服务。如果您是与我们订立合同的客户，这些处理是应您的要求采取订约前措施或履行合同所必需的。
• 乘客及商务联系人：如果由他人预订，我们基于组织和提供所请求行程、与相关人员沟通的合法利益，使用必要的乘客信息和联系方式。
• 咨询、服务问题及安全：用于回答问题、调查投诉、防止滥用并维持服务可靠性。这些是我们的合法利益，同时须考虑您的权利及合理预期。
• 财务记录及法律要求：用于保存记录并履行适用的会计、税务和其他法律义务。为提出、行使或抗辩法律请求所需的信息，也可能基于我们的合法利益予以保留。
• 可选定位功能：当您点击定位按钮并允许浏览器共享位置时，我们会使用该坐标帮助确定接送地址。您可以拒绝或在浏览器中撤销定位权限，并手动输入地址。

如果某项可选处理以您的同意为依据，您可以随时撤回同意。提交预订或咨询不代表同意接收无关广告。任何独立的营销活动都必须具备相应的法律依据，并提供法律要求的同意或拒绝机制。

表单中标为必填的联系方式和行程信息，是回复请求或安排预订所必需的。缺少这些信息，我们可能无法提供所请求的服务。选填项可以留空。

4. 谁会接收信息

为处理您的咨询或完成行程而需要这些信息的人员可以访问相关数据，包括我们的预订团队以及被安排执行该预订的司机或运输服务提供方。我们分享的是完成相应任务所需的信息，例如联系方式、上车地址、航班和见面说明。

我们还使用网站托管及维护、电子邮件发送、地址和路线服务以及安全服务提供商：

• Google Maps、Places 和 Routes：为提供地址建议及计算路线，地址搜索、所选地点、路线节点和行程时间可能会发送给 Google。使用定位按钮时，经您授权的坐标会发送给 Google 的地址服务。加载 Google 服务也可能传递技术连接信息。
• Cloudflare Turnstile：当咨询表单使用这项安全验证时，验证信息及 IP 地址会被处理，以帮助区分真实请求与自动化滥用。
• 网站及电子邮件服务提供商：处理网站运行、记录存储以及预订和咨询通信发送所需的信息。

如为履行法律义务、处理争议、防范欺诈或保护权利所必需，我们可能向专业顾问、保险机构或公共机关披露相关信息。如果业务转让，相关记录可能在遵守数据保护要求的前提下被披露和转移。外部服务商在作为独立数据控制者时，也可能依据其自身隐私政策处理信息。

5. 跨境处理与安全

部分外部服务在多个国家运营，因此信息可能在英国境外处理。如果英国规则对某项国际数据传输作出限制，则需要适用的合法传输机制，例如相关的充分性决定或适当保障措施。您可以联系我们，询问与您的数据有关的接收方、处理国家及保障措施，以及如何获取这些措施的详细信息。

我们采取适当措施保护信息，并将访问权限限制在有需要的人员范围内。任何互联网连接或存储系统都无法保证绝对安全。请妥善保管预订编号或访问凭据；如怀疑存在未经授权的访问，请联系我们。

6. 信息保存时间

我们在实现收集目的所需的期限内保存信息，并考虑尚未完成的行程、未解决的咨询或投诉、会计和税务义务、法律请求及安全要求。因此，已完成预订的记录和通信可能需要在行程结束后继续保存。

已保存但尚未提交的预订草稿设有有限的有效期。保存修改会重新计算该期限；提交后，草稿记录中的详情会被清空，而预订作为独立记录保存。用于关联浏览器会话的 cookie 最长有效30天，这并不是已完成预订记录的保存期限。

您可以询问适用于您信息的保存期限或判断标准，也可以在法律赋予相应权利时请求删除。删除 cookie 不会删除我们已保存的记录。

7. 您的权利与投诉

根据具体情况及处理的法律依据，您可以请求访问、更正、删除个人信息、限制处理，或获取您提供的信息的可携带副本。您也可以撤回同意，但这不会影响撤回前已合法进行的处理。

反对处理的权利：对于基于合法利益的处理，您可以根据自身情况提出反对。您可以随时反对将个人信息用于直接营销。

请将权利请求或隐私投诉发送至 info@coruss.co.uk。我们可能需要额外信息核实身份。请求通常免费；只有在法律允许的情况下，才可能收取合理费用或拒绝请求。我们会在适用的法定期限内回复，并说明任何依法允许的延期或限制。

您也可以向英国数据保护监管机构 Information Commissioner’s Office（ICO）投诉。地址：Wycliffe House, Water Lane, Wilmslow, Cheshire, SK9 5AF；电话：0303 123 1113。

8. Cookies、其他网站及政策更新

我们的 Cookie 政策介绍预订 cookie、外部服务和浏览器设置。其他网站有各自的隐私政策；访问外部链接或使用独立服务时，请阅读相应政策。

本政策如有变更，我们会在本页发布并更新日期。有关接送服务的条件，请参阅服务条款。