Política de privacidad

Última actualización: 20 de octubre de 2026

Esta política explica cómo utiliza Coruss Limited (CORUSS LTD) la información personal cuando visita London Airport Transfer, solicita un presupuesto, organiza un viaje o se pone en contacto con nosotros. Se aplica a nuestra web y a los datos facilitados en relación con nuestros servicios.

1. ¿Quién es responsable de sus datos?

Coruss Limited es el responsable del tratamiento de los datos personales descritos en esta política. Nuestra dirección de contacto es 7 Victoria Court, 4–6 High Street, London, TW8 0DT. Puede enviar preguntas, solicitudes o reclamaciones sobre privacidad a info@coruss.co.uk o por correo postal a esta dirección.

Tratamos los datos personales conforme al Reglamento General de Protección de Datos del Reino Unido (UK GDPR), la Data Protection Act 2018 y las demás normas de protección de datos aplicables.

2. Información que recibimos

Reservas y presupuestos: nombre, correo electrónico, teléfono, direcciones de recogida y destino, paradas, fecha y hora del viaje, datos del vuelo, necesidades de pasajeros y equipaje, vehículo elegido, servicios adicionales, instrucciones para el encuentro y observaciones que facilite.
Registros de reserva: precio ofrecido o acordado, forma de pago elegida, estado de la reserva y correspondencia, así como la fecha y la versión de las condiciones aceptadas al enviar una reserva.
Consultas: nombre, correo electrónico y mensaje, teléfono si lo facilita, y la página, el contexto del formulario y el idioma desde los que se envió la consulta.
Información técnica: datos necesarios para operar y proteger la web, como dirección IP, información del navegador, resultados de comprobaciones de seguridad y un identificador que vincula el navegador con su sesión de reserva.

Recibimos esta información de usted o de una persona que organiza el viaje en su nombre. Si reserva para otro pasajero, facilítele esta política y proporcione solo los datos necesarios para el viaje. No incluya números de tarjetas, códigos de seguridad ni información sensible innecesaria en mensajes u observaciones de la reserva.

El formulario de reserva no cobra pagos con tarjeta por internet ni recoge números de tarjeta o códigos de seguridad. Registra la forma de pago seleccionada y los datos necesarios para gestionar la reserva.

3. Para qué usamos los datos y con qué fundamento

Presupuestos, reservas y viajes: para responder a su solicitud, calcular una ruta, organizar la recogida, comunicarnos con usted y prestar el servicio. Cuando usted es nuestro cliente, el tratamiento es necesario para adoptar medidas precontractuales a petición suya o ejecutar el contrato.
Pasajeros y contactos profesionales: si otra persona realiza la reserva, utilizamos los datos necesarios de pasajeros y contactos por nuestro interés legítimo en organizar y prestar el viaje solicitado y comunicarnos con las personas implicadas.
Consultas, incidencias y seguridad: para responder preguntas, investigar reclamaciones, prevenir abusos y mantener un servicio fiable. Son intereses legítimos nuestros, teniendo en cuenta sus derechos y expectativas razonables.
Contabilidad y requisitos legales: para mantener registros y cumplir obligaciones contables, fiscales y otras obligaciones legales aplicables. También podemos conservar información necesaria para formular, ejercer o defender reclamaciones por nuestros intereses legítimos.
Ubicación opcional: si pulsa el botón de ubicación y permite que el navegador comparta su posición, usamos las coordenadas para identificar una dirección de recogida. Puede denegar o revocar el permiso del navegador e introducir la dirección manualmente.

Puede retirar en cualquier momento el consentimiento para un tratamiento opcional basado en él. Una reserva o consulta no implica consentimiento para publicidad ajena a la solicitud. Cualquier actividad de marketing independiente debe contar con su propia base jurídica y con el consentimiento o las opciones de oposición exigidos por la ley.

Los datos de contacto y del viaje marcados como obligatorios en el formulario son necesarios para responder o gestionar su reserva. Sin ellos, es posible que no podamos prestar el servicio solicitado. Puede dejar vacíos los campos opcionales.

4. ¿Quién recibe la información?

Tienen acceso quienes necesitan los datos para gestionar su consulta o viaje, incluido nuestro equipo de reservas y el conductor o proveedor de transporte asignado. Compartimos lo necesario para cada tarea, como datos de contacto, recogida, vuelo e instrucciones para el encuentro.

También utilizamos proveedores de alojamiento y soporte web, envío de correo electrónico, servicios de direcciones y rutas y seguridad:

Google Maps, Places y Routes: las búsquedas de direcciones, los lugares seleccionados, los puntos de la ruta y el horario del viaje pueden enviarse a Google para ofrecer sugerencias y calcular rutas. Si utiliza el botón de ubicación, las coordenadas autorizadas se envían al servicio de direcciones de Google. La carga de servicios de Google también puede comunicar información técnica de conexión.
Cloudflare Turnstile: cuando un formulario de consulta utiliza esta comprobación, se procesan información de verificación y una dirección IP para distinguir las solicitudes reales del abuso automatizado.
Proveedores de web y correo electrónico: procesan la información necesaria para el funcionamiento de la web, el almacenamiento de registros y la entrega de correspondencia sobre reservas y consultas.

Podemos comunicar información pertinente a asesores profesionales, aseguradoras o autoridades cuando sea necesario para cumplir la ley, gestionar disputas, prevenir fraudes o proteger derechos. Si se transmite el negocio, los registros pertinentes podrán comunicarse y transferirse conforme a las normas de protección de datos. Los proveedores externos también pueden tratar información según sus propias políticas cuando actúen como responsables independientes.

5. Tratamiento internacional y seguridad

Algunos servicios externos operan internacionalmente, por lo que la información puede tratarse fuera del Reino Unido. Cuando las normas británicas restringen una transferencia internacional, esta requiere un mecanismo permitido, como una decisión de adecuación aplicable o garantías apropiadas. Puede consultarnos qué destinatarios, países y garantías corresponden a sus datos y cómo obtener información sobre dichas garantías.

Aplicamos medidas apropiadas de protección y limitamos el acceso a quienes lo necesitan. Ninguna conexión a internet ni sistema de almacenamiento es completamente seguro. Mantenga confidenciales las referencias de reserva o los datos de acceso e infórmenos si sospecha un acceso no autorizado.

6. Durante cuánto tiempo conservamos los datos

Conservamos la información mientras sea necesaria para la finalidad con la que se recopiló. Consideramos los viajes pendientes, consultas o reclamaciones abiertas, obligaciones contables y fiscales, posibles reclamaciones legales y necesidades de seguridad. Por estos motivos, los registros de reservas completadas y la correspondencia pueden conservarse después del viaje.

Los borradores de reserva guardados y aún no enviados tienen un plazo limitado. Guardar cambios renueva ese plazo; después del envío, los detalles se eliminan del borrador y la reserva se conserva en un registro separado. La cookie que vincula la sesión del navegador dura hasta 30 días; ese plazo no determina la conservación de una reserva completada.

Puede preguntar por el plazo o los criterios aplicables a sus datos, o solicitar su eliminación cuando la ley le reconozca ese derecho. Borrar una cookie no elimina los registros que ya conservamos.

7. Sus derechos y reclamaciones

Según las circunstancias y la base jurídica, puede solicitar acceso, rectificación, supresión, limitación del tratamiento o una copia portable de los datos que haya facilitado. También puede retirar su consentimiento sin afectar a la licitud del tratamiento anterior a la retirada.

Derecho de oposición: puede oponerse al tratamiento basado en intereses legítimos por motivos relacionados con su situación. Puede oponerse en cualquier momento al uso de sus datos para marketing directo.

Envíe sus solicitudes o reclamaciones sobre privacidad a info@coruss.co.uk. Podemos necesitar información para comprobar su identidad. Las solicitudes son normalmente gratuitas; solo cabe cobrar una cantidad razonable o rechazarlas en los casos permitidos por la ley. Responderemos dentro del plazo legal y explicaremos cualquier prórroga o limitación legalmente admisible.

También puede reclamar ante la Information Commissioner’s Office (ICO), autoridad británica de protección de datos: Wycliffe House, Water Lane, Wilmslow, Cheshire, SK9 5AF; teléfono 0303 123 1113.

8. Cookies, otras webs y actualizaciones

Nuestra Política de cookies explica la cookie de reserva, los servicios externos y los controles del navegador. Otras webs tienen sus propias políticas; consúltelas al seguir un enlace externo o utilizar otro servicio.

Publicaremos los cambios de esta política en esta página con una fecha actualizada. Los Términos y condiciones explican las condiciones del servicio de traslado.