More than just a transfer
Asistencia en el aeropuerto para menores que viajan solos
Asistencia para menores no acompañados en aeropuertos de Londres
Recogemos a su hijo en el colegio o en casa, le ayudamos con la facturación y lo entregamos al personal de la aerolínea cuando se ha reservado su servicio de menores no acompañados (UM). A la llegada, lo recibimos y lo llevamos al colegio, a su familia o al adulto designado.
- Acompañante
asignado - Contacto con
los padres - Entrega
en persona
Antes de la salida
Asistencia a la salida
El viaje de vuelta a casa por vacaciones empieza en la puerta del colegio. Recogemos al menor del adulto acordado, nos dirigimos a la terminal correcta y le ayudamos antes del vuelo. Si se ha reservado el servicio UM, lo entregamos al personal de la aerolínea conforme a su procedimiento.
- Recogida en el colegio, en casa o con la familia anfitriona.
- Ayuda con la facturación y el equipaje.
- Entrega a la aerolínea si se ha reservado el servicio UM.
- Permanencia en el aeropuerto durante el tiempo exigido por la aerolínea.
- Confirmación a los padres cuando finaliza nuestro acompañamiento.
A la llegada
Recepción en el aeropuerto
El aterrizaje es solo una parte del viaje. Acordamos de antemano quién recibirá a su hijo, cómo se realizará la recogida y cuál será el destino. El servicio termina con la entrega en persona al adulto designado, no simplemente al dejar al menor en la entrada.
- Acordamos la terminal y el punto de encuentro.
- Recogemos al menor del personal de la aerolínea cuando hay servicio UM.
- Ayudamos con el equipaje y a subir al vehículo.
- Lo llevamos al colegio, con su familia o a otra dirección acordada.
- Confirmamos a los padres que la entrega se ha completado.
¿Su hijo adolescente viaja solo sin servicio UM? Podemos concertar un encuentro o asistencia en la zona pública de la terminal. La aerolínea determina si el menor puede viajar solo. Sin una reserva UM, no debe darse por supuesta una entrega formal por parte de su personal.
Un proceso claro desde la consulta hasta la entrega
Cómo funciona
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Cuéntenos el viaje
Edad del menor, fecha, vuelo, direcciones y ayuda necesaria.
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Asignamos un acompañante
Confirmamos su nombre y contacto, el procedimiento de entrega y el precio total.
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Acompañamos a su hijo
Seguimos el plan acordado de llegada o salida y mantenemos el contacto con la familia.
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Confirmamos la entrega
Informamos de quién ha recibido al menor y de que nuestro servicio ha finalizado.
Precio del servicio
Qué incluye el precio
Reservamos el tiempo de una persona asignada para el viaje de su hijo. La ayuda necesaria y las posibles esperas se acuerdan antes de confirmar la reserva.
Asistencia a la salida
con servicio UM de la aerolínea
Bajo consulta
El tiempo de permanencia necesario se indica en el presupuesto. Ayuda con la facturación, entrega al personal de la aerolínea y permanencia según sus requisitos.
Asistencia a la llegada
con servicio UM de la aerolínea
Bajo consulta
Acordamos de antemano el procedimiento y el horario de recogida. Recogida del menor, ayuda con el equipaje y entrega al adulto designado tras el traslado.
Tiempo
adicional
A convenir
La tarifa del tiempo adicional se acuerda antes de la reserva. Informamos a los padres si se necesita más tiempo.
Antes de la confirmación recibirá un presupuesto completo con el traslado, la asistencia, el tiempo incluido y el coste estimado del aparcamiento. La ayuda con la facturación está incluida en el servicio de salida para menores con una reserva UM de la aerolínea.
Consultar precio del traslado¿Cómo se cobran las esperas y los retrasos del vuelo?
La confirmación indica cuándo comienza la asistencia y cuánto tiempo incluye. Si se comunica un cambio de vuelo con antelación, acordamos un nuevo horario. El retraso del avión, por sí solo, no supone una penalización independiente.
Si la permanencia necesaria ya ha comenzado y supera el periodo incluido, se aplica la tarifa adicional acordada y el coste real del aparcamiento. Un mismo periodo no se cobra dos veces como espera del traslado y asistencia en el aeropuerto.
La persona asignada permanece hasta completar la entrega acordada y cumplir los requisitos de la aerolínea, no solo hasta que terminen las horas pagadas. Si se cancela el vuelo, acordamos los siguientes pasos con los padres.
La asistencia para adolescentes sin servicio UM de la aerolínea o para varios menores se presupuesta según las necesidades. Un precio obtenido en el calculador del vehículo no confirma automáticamente la asistencia aeroportuaria para un menor.
¿Necesita que alguien viaje también en el avión?
Un acompañante personal puede volar con su hijo
Como servicio concertado por separado, un adulto puede recoger al menor en el colegio y acompañarlo en el mismo vuelo hasta encontrarse con sus padres. También podemos acordar que un acompañante recoja al menor en un país europeo y regrese con él al Reino Unido.
El itinerario, los billetes, la documentación y el precio se confirman individualmente.
Antes de reservar el vuelo
¿Puede su hijo volar solo?
Las aerolíneas tienen distintos límites de edad y procedimientos para los menores que viajan solos, y no todas ofrecen un servicio UM. Antes de comprar el billete, compruebe los requisitos de la compañía que opera el vuelo, el itinerario y la documentación necesaria. LAT presta asistencia en tierra y traslados; no sustituye el servicio UM de la aerolínea.
Información útil
Preguntas frecuentes
Como padre o madre, necesita saber algo más que la hora de llegada. También importa quién recibirá a su hijo y a quién se lo entregará al terminar el trayecto. Por eso empezamos confirmando estos detalles.
Para los traslados a un colegio del Reino Unido, acordamos qué miembro del personal recibirá al menor, la entrada correcta y la hora de llegada. La confirmación incluirá el procedimiento y los datos de contacto.
¿Quién recibirá y acompañará a mi hijo?
Antes del viaje le facilitamos el nombre y los datos de contacto del acompañante asignado. Si hay una reserva UM, deben coincidir con los datos de la documentación de la aerolínea. Cualquier sustitución necesaria se acuerda de antemano; no enviamos simplemente a otro conductor.
¿Pueden recoger a un menor sin servicio UM de la aerolínea?
Sí, siempre que la aerolínea permita que el menor viaje de forma independiente. Lo recibimos en un punto acordado de la zona pública de llegadas. Sin una reserva UM, no debe darse por supuesta una entrega formal por parte de la aerolínea. El punto de encuentro y la comunicación se acuerdan antes del viaje.
¿Cuánto tiempo permanece el acompañante en el aeropuerto antes de la salida?
El que exijan el procedimiento de entrega acordado y las normas de la aerolínea. Puede ser necesario esperar hasta la salida del vuelo o la confirmación del despegue, en lugar de marcharse tras la facturación. El presupuesto especifica el tiempo incluido y la tarifa adicional antes de reservar.
¿Qué ocurre si el vuelo se retrasa o se cancela?
Contactamos con los padres para acordar los siguientes pasos y cualquier cambio de horario. Si el menor ya está con nuestro acompañante, no se quedará sin un adulto responsable porque hayan terminado las horas incluidas. Las esperas adicionales, un posible regreso y los gastos extra se tratan según las condiciones confirmadas de la reserva.
¿Qué información debo facilitar?
La edad del menor, la fecha y el número de vuelo, la aerolínea operadora, los datos de cualquier reserva UM, las direcciones de recogida y destino, y los contactos de los padres y del adulto receptor. Los padres deben comprobar previamente los documentos de viaje y los consentimientos necesarios. También hay que acordar el equipaje y cualquier necesidad de silla infantil.
¿Puedo reservarlo online como un traslado normal al aeropuerto?
No. El formulario online puede calcular el precio del vehículo, pero la recogida del menor, la ayuda en la terminal y la entrega requieren una confirmación aparte. Consulte estas necesidades antes de reservar. Un acompañante que viaje en el mismo vuelo también debe concertarse por separado.
Empecemos por los datos del viaje
Planifiquemos el viaje de su hijo
Indique la fecha, el vuelo, la edad del menor y la ayuda necesaria. Acordaremos con usted la asistencia en el aeropuerto y la entrega.